Portées et limites du lot virtuel : une étude exploratoire

Abstract

Le cout eleve de mise en œuvre des techniques promotionnelles traditionnelles amene les distributeurs et les industriels a rechercher de nouveaux formats de promotion, parmi lesquels le lot dit « virtuel ». Apres avoir presente cette technique et ses enjeux, l’article analyse les principaux avantages qu’en retirent les acteurs de la distribution, ainsi que ses contraintes. Il s’interroge dans un second temps sur les reactions des consommateurs face au lot virtuel a l’aide d’une approche qualitative exploratoire. Les facteurs cles de succes de l’implantation du lot virtuel en magasin sont proposes a la suite de ce double eclairage managers et consommateurs.