Abstract
Rationale and Objectives: The Brazilian Unified Health System (SUS) was established as a policy for the general population. Knowledge of the user profile is crucial for your organization. Thus, the aim of this study was to outline the social profile of SUS users in Primary Health Care in the city of Santa Maria/RS. Methods: Descriptive study, carried out in a Family Health Strategy (FHS) unit and a Basic Health Unit (BHU) in the city of Santa Maria/RS from March to April 2010, which included adult users of both genders. Results: A total of 112 users participated in the survey. The highest demand for health care services was at the emergency/urgency care; regarding the users’ opinion about SUS services, 60% of BHU users considered it bad and 40.4% of the FHS users considered it good. Conclusion: It is the responsibility of the workers, users and supporters of a theory on health production to try to build projects aiming at the needs, as well as the means to meet them. KEYWORDS: Health Evaluation. Human Resources in Health Care. Health Services. Unifi ed Health System.
Highlights
Rationale and Objectives: The Brazilian Unified Health System (SUS) was established as a policy for the general population
A média de idade dos usuários pesquisados foi de 37 anos (±12,54), sendo que a busca por atendimento em saúde ocorreram em 59,8% na Unidade Básica de Saúde (UBS) e 40,2% na Estratégia Saúde da Família (ESF), sendo que 80,4% dos participantes eram do sexo feminino
Assim são influentes a gravidade ou a urgência do problema/necessidade, a tecnologia disponível, a resolutividade da atenção, a acolhida, as condições de acesso, a agilidade no atendimento, as experiências vividas pelo paciente/familiar, a destreza na marcação de exames ou encaminhamento para outros serviços, bem como o vínculo estabelecido pelo usuário com profissionais, serviços e com o Sistema de Saúde
Summary
Aline Braido Pereira1*, Karen Mello de Mattos[2], Juliana Silveira Colomé[3], Ruth Maurer da Silva4 1Residente Multiprofissional em Sistema Público de Saúde com ênfase em estratégia de Saúde da Família pela Universidade Federal de Santa Maria, UFSM e Programa de Pós-Graduação em Ciências e Saúde da UFSM; 2Grupo Interdisciplinar em Pesquisa (GIPES) do Centro Universitário Franciscano (Unifra) Santa Maria, RS; 3Grupo Interdisciplinar em Pesquisa (GEPESES) da Unifra. 4Centro Universitário Franciscano (Unifra). Justificativa e Objetivos: O Sistema Único de Saúde (SUS) foi criado como uma política para toda população. O objetivo dessa pesquisa foi delinear o perfil social do usuário do SUS na Atenção Básica em Saúde de Santa Maria/ RS. Métodos: Pesquisa descritiva, realizada em uma Estratégia de Saúde da Família (ESF) e uma Unidade Básica de Saúde (UBS) de Santa Maria/RS no período de março a abril de 2010, onde foram incluídos usuários adultos, de ambos os gêneros. A grande procura pelo serviço de saúde foi à emergência/urgência, com relação a opinião em relação ao SUS, 60% dos usuários da UBS consideram o SUS ruim e 40,4% dos usuários da ESF consideraram bom.
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