Abstract
Platform perjalanan online telah membawa vitalitas baru bagi pembangunan berkelanjutan industri pariwisata dengan munculnya era digital. Meskipun telah menarik perhatian akademis, ada kurangnya penelitian yang mengeksplorasi dampak teknis dari kualitas platform perjalanan pada kepuasan pelanggan. Artikel ini membangun model sistem informasi inovatif berdasarkan model keberhasilan sistem informasi dan teori manajemen yang dipersonalisasi. Model ini mengukur dampak dimensi terkait personalisasi elektronik dari platform perjalanan online pada kepuasan pelanggan elektronik dengan membangun sistem informasi berkualitas tinggi. Penelitian ini tidak hanya memberikan perspektif baru untuk mengeksplorasi penelitian kepuasan pelanggan pada platform perjalanan online tetapi juga memperkaya teori manajemen pemasaran yang dipersonalisasi dari situs web perjalanan (Apps) dan memberikan perspektif dan ide baru untuk penelitian di bidang terkait.
Sign-in/Register to access full text options 
Talk to us
Join us for a 30 min session where you can share your feedback and ask us any queries you have
Schedule a callSimilar Papers
Disclaimer: All third-party content on this website/platform is and will remain the property of their respective owners and is provided on "as is" basis without any warranties, express or implied. Use of third-party content does not indicate any affiliation, sponsorship with or endorsement by them. Any references to third-party content is to identify the corresponding services and shall be considered fair use under The CopyrightLaw.
