Abstract
Word of mouth evolved by the development of the internet. Besides offline word of mouth, online word of mouth, especially social media, is also on the rise. This study aims to examine the effect of online and offline word of mouth on the perceived destination image and the effect of the perceived image on the decision to visit a tourist destination. The number of respondents in this study were 148 people who were selected by purposive sampling technique. Hypothesis testing in this study uses multiple and simple linear regression using IBM SPSS 22 software. The results of this study are online and offline word of mouth have a positive effect on the perceived destination image and the perceived image also has a positive effect on tourists' decisions to visit tourist destinations.
 Keywords: eWOM, WOM, perceived destination image, visit decision, tourist destination.
Highlights
This study aims to examine the effect of online and offline word of mouth on the perceived destination image and the effect of the perceived image on the decision to visit a tourist destination
Riwayat pendidikan yang pernah ditempuh adalah menyelesaikan pendidikan S1 di STIE YKPN Yogyakarta pada tahun 2015 dan menyelesaikan S2 di STIE YKPN Yogyakarta pada tahun 2017
Summary
Pemasaran pariwisata merupakan salah satu bidang yang diandalkan pemerintah Indonesia dalam rangka meningkatkan kesejahteraan negara dan masyarakat (Kemenpar, 2016). Salah satu faktor yang paling berpengaruh dalam pembelian produk (tujuan) wisata adalah informasi mengenai barang dan jasa wisata tersebut. Dengan meningkatnya informasi positif tentang suatu destinasi wisata di media sosial, maka citra destinasi wisata tersebut akan turut meningkat di masyarakat (Paludi, 2017). Getok tular luring menggunakan media sosial merupakan salah satu strategi pemasaran yang dianggap efektif untuk meningkatkan pengunjung destinasi wisata (Wiryokusumo et al, 2021). Getok tular daring memiliki karakteristik mirip dengan getok tular luring (seperti saran teman, kerabat, atau pihak lain yang terdekat dan terpercaya) yang dianggap sebagai salah satu sumber informasi paling berpengaruh yang mendorong pembentukan citra, meskipun dalam getok tular daring, wisatawan tidak mengetahui orang yang menciptakan konten tersebut (Ring et al, 2014). Jika tercipta citra positif pada destinasi yang dituju tentunya akan menciptakan keputusan untuk mengunjungi tempat wisata tersebut. Penelitianpenelitian terdahulu membuktikan bahwa citra destinasi wisata berpengaruh positif terhadap keputusan untuk mengunjungi destinasi wisata (Musay et al, 2013; Illah, Romadhan, Sri, & Rusmana, 2017)
Sign-in/Register to view highlights & summary Sign-in/Register to access full text options 
Free) 
Talk to us
Join us for a 30 min session where you can share your feedback and ask us any queries you have
Schedule a call
