Papel da Liderança na Gestão da Diversidade Cultural:

Abstract

A diversidade nas organizações tem se tornado um tema crescente, não só em discussões e debates, mas de fato presente nas organizações. Pesquisadores afirmam que a maior diversidade alavanca a capacidade de inovação e desempenho. Entretanto, há desafios que a liderança precisa encarar para vencer barreiras e conflitos decorrentes de culturas e experiências individuais diferentes. Para tanto, este trabalho visa apresentar um estudo de caso realizado em uma indústria de autopeças de grande porte, onde a temática da diversidade foi amplamente discutida com colaboradores, por meio de entrevistas em grupos. a fim de discutir, esclarecer e propiciar um ambiente amigável e acolhedor. Como resultados, foi possível constatar que os colaboradores querem discutir e entender as mudanças a fim de tornar o ambiente de trabalho um local em que predomine o respeito e o bom relacionamento. Também, foi possível evidenciar o importante papel do gestor como moderador dos grupos ao quebrar barreiras e preconceitos.