Abstract
O Caso para Ensino “O turismo potiguar que chegou a perder 100 mil desembarques’” descreve um cenário de peculiaridades e desafios no qual o destino turístico Natal está inserido. Para tanto, apresenta o histórico de investimentos ocorridos na cidade para desenvolvimento da atividade, como também discute as decisões que deverão ser tomadas pelo atual Secretário de Turismo de Natal diante das dificuldades enfrentadas com a redução da demanda deste destino entre os turistas internacionais. Esta redução deu-se, principalmente, após a crise econômica mundial, com a redução de voos charters para Natal. Questões de infraestrutura e de segurança pública também contribuíram para uma redução no número de visitantes à cidade. É neste contexto que se propõe uma reflexão sobre o cenário no qual Natal está inserida, com o objetivo de mostrar a importância da implantação de políticas públicas, das ações de marketing turístico, das análises de ambientes interno e externo do destino e do estabelecimento de vantagens competitivas. Para a elaboração do caso, foram coletados dados verídicos do turismo divulgados em jornais, revistas e artigos científicos. O caso para ensino pode ser aplicado nos cursos de Graduação ou Pós- Graduação em Administração, Marketing e Turismo.
Highlights
INTRODUÇÃOO Rio Grande do Norte, estado do nordeste brasileiro com mais de 3 milhões de habitantes, cuja capital é Natal, tem o turismo como uma das principais atividades econômicas, a partir das belezas naturais de suas praias, montanhas e sertão, recebendo mais de 2 milhões de visitantes em 2014. (Prodetur, 2014)
This case study can be applied in Graduate or postgraduate courses in Business Administration, Marketing and Tourism
Outro ponto negativo com o advento do turismo de sol e mar é que as demais regiões de Natal, como o centro histórico, na zona leste, ficaram esquecidas
Summary
O Rio Grande do Norte, estado do nordeste brasileiro com mais de 3 milhões de habitantes, cuja capital é Natal, tem o turismo como uma das principais atividades econômicas, a partir das belezas naturais de suas praias, montanhas e sertão, recebendo mais de 2 milhões de visitantes em 2014. (Prodetur, 2014). O Rio Grande do Norte, estado do nordeste brasileiro com mais de 3 milhões de habitantes, cuja capital é Natal, tem o turismo como uma das principais atividades econômicas, a partir das belezas naturais de suas praias, montanhas e sertão, recebendo mais de 2 milhões de visitantes em 2014. Alguns fatores foram determinantes para a queda na demanda, dentre eles a exploração sexual, com o crescimento do turismo, que impactou negativamente na imagem do destino; a redução de vôos charters, a partir de 2006 (Tribuna do Norte, 2015); e a diminuição de investimentos em infraestrutura de apoio à mobilidade do turista, principalmente na praia de Ponta Negra, considerada o cartão postal da capital potiguar, bastante afetada por problemas causados pela erosão marítima. Apesar das recentes ações afirmativas por parte da nova gestão pública estadual, percebe-se que os desafios do setor ainda são grandes, o que exige mais alternativas para minimizar a queda acentuada da atividade turística no RN
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