O PLANEJAMENTO DE CENÁRIOS COMO APRENDIZADO <br><strong>DOI:10.7444/fsrj.v2i1.20</strong>

Abstract

O planejamento de cenários tem sido cada vez mais utilizado como instrumento para testar e melhorar o desempenho das organizações em ambientes dinâmicos. Neste artigo, objetiva-se demonstrar o potencial de um modelo experimental de Planejamento de Cenários para mobilizar, motivar e agregar maior conteúdo à tomada de decisão organizacional, principalmente no que se refere ao Planejamento Estratégico de duas instituições do setor público, uma indústria farmacêutica e uma fundação de ensino tecnológico. Descreve-se as etapas de aplicação de um modelo híbrido de planejamento de cenários - aqui denominado Planejamento pelo Aprendizado - por meio da pesquisa-ação; apresenta-se os cenários resultantes do experimento; e delineia-se os principais resultados de uma avaliação realizada sobre esta prática. Para tanto, analisou-se dois modelos já consagrados de Planejamento de Cenários - a escola Prospectiva e o modelo da Shell - que serviram como referencial para a proposição e aplicação de um modelo experimental nos dois objetos de estudo. O processo de avaliação do impacto da técnica foi realizado por um questionário que obteve altos índices de confiabilidade tendo ainda como suporte entrevistas em profundidade com os participantes. Ao final os resultados atestaram a eficiência do modelo em suportar a tomada de decisão no ambiente competitivo, no qual se inserem as duas instituições, assim como a promoção do aprendizado coletivo observado no decorrer dos trabalhos.