Abstract

Společnou charakteristikou moderních přístupů používaných v retailingových firmách je jejich komplexní přístup k řešení problémů vedoucích k dosažení větší efektivnosti integrovaných způsobů používaných na nabídkové i poptávkové straně. Mezi hlavní faktory ovlivňující vývoj a zavádění moderních metod řízení patří růst konkurence napříč všemi segmenty trhu, rostoucí náročnost spotřebitelů, změna spotřebitelských preferencí způsobená demografickými a ekonomickými faktory. Významným faktorem ovlivňujícím vývoj metod a konceptů aplikovaných retailingovými subjekty jsou informační technologie. Nástup nových informačních technologií způsobuje rovněž zesilování konkurenčních tlaků. Konkurenční výhoda dnes není založena výlučně na cenové soutěži, ale i na tom, zda je podnik schopen zákazníkovi nabídnout adekvátní přidanou hodnotu. Používání nových metod řízení je úzce spojeno s procesním řízením firem a připraveností lidského faktoru akceptovat tyto metody řízení. Category management představuje jednu z forem kooperativní spolupráce s cílem zvyšovat konkurenceschopnost, snižovat celkové náklady zúčastněných partnerů při zdokonalování péče o zákazníky.

Full Text
Paper version not known

Talk to us

Join us for a 30 min session where you can share your feedback and ask us any queries you have

Schedule a call

Disclaimer: All third-party content on this website/platform is and will remain the property of their respective owners and is provided on "as is" basis without any warranties, express or implied. Use of third-party content does not indicate any affiliation, sponsorship with or endorsement by them. Any references to third-party content is to identify the corresponding services and shall be considered fair use under The CopyrightLaw.