Moderated Mediating Effect of Pro-Social Behavior and Gender between Volunteer's Motivation(self-oriented motivation, other-oriented motivation) and Volunteer Activity Satisfaction

Abstract

목적 자원봉사자의 동기부여가 자원봉사활동 만족도의 관계에서 자원봉사활동 만족도를 증가시키는 요인을 알아보고자 문헌 고찰을 하였고, 이를 바탕으로 본 연구에서는 자원봉사자의 동기부여(자기지향적 동기, 타인지향적 동기)와 자원봉사활동 만족도의 관계에서 자원봉사활동 만족도를 더욱 증가시키는 요인으로 친사회적 행동을 선정하였고, 그 관계가 성별의 조절에 따라 달라질 수 있는지 확인하기 위해 조절된 매개효과 모형을 검증하였다. 방법 본 연구는 경기도를 중심으로 자원봉사 경험이 있는 사람을 대상으로 온라인 설문을 통해 설문조사를 실시하였으며, 응답자 총 661명의 자료를 수집하였다. 수집된 자료는 SPSS 프로그램을 활용하여 기술통계분석 및 상관관계 분석, 위계적 회귀분석, PROCESS macro 모형검증을 시행하였다. 결과 연구결과를 보면 첫째, 자원봉사자의 동기부여(자기지향적 동기, 타인지향적 동기)와 자원봉사활동 만족도의 간에 친사회적 행동의 매개효과가 유의하였으며, 부분매개효과를 나타냈다 둘째, 자원봉사자의 타인지향적 동기와 친사회적 행동, 자원봉사활동 만족도의 간에 성별(남자, 여자)의 조절된 매개효과가 유의하였다. 성별(남자)의 조절효과를 보면, 자원봉사자의 타인지향적 동기가 친사회적 행동으로 가는 직접 영향을 조절하여 자원봉사활동 만족도에 미치는 영향이 성별(남자)의 조절 수준이 높아질수록 자원봉사활동 만족도가 서서히 감소하는 것으로 나타났다. 반면, 성별(여자)의 조절효과를 보면, 자원봉사자의 타인지향적 동기가 친사회적 행동으로 가는 직접 영향을 조절하여 자원봉사활동 만족도에 미치는 영향이 성별(여자)의 조절 수준이 높아질수록 자원봉사활동 만족도가 서서히 증가하는 것으로 나타났다. 결론 본 연구 결과를 바탕으로 본 연구의 결과가 연구에 주는 의의와 실제 자원봉사 현장에서 성별에 맞는 친사회적 행동 및 자원봉사활동 만족도를 높이는 방안을 논의하였다.