MODELO DE AVALIAÇÃO DE MATURIDADE DA INDÚSTRIA 4.0: ESTUDO DE CASO EM UM CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO DE MEDICAMENTOS NA BAIXADA FLUMINENSE/RJ

Abstract

O avanço e aplicação de tecnologias inovadoras e disruptivas nos espaços industriais, está delineando a quarta revolução industrial, ou Indústria 4.0. Dessa forma, o presente artigo apresenta um modelo de maturidade, elaborado por meio do estudo de caso, utilizando o método Delphi adaptado, para avaliar o nível de maturidade de um Centro de Distribuição de Medicamentos na Baixada Fluminense, Estado do Rio de Janeiro - Brasil. O objetivo principal é descrever as tecnologias habilitadoras e mapear o nível de maturidade da logística desse centro de distribuição, sobre a realidade instalada e o potencial da empresa no atendimento dos requisitos da Indústria 4.0. Para isso, utilizou-se a metodologia de desenvolvimento do modelo de Maturidade - German Academy of Science and Engineering (ACATECH), que se baseia em seis etapas: informatização, conectividade, visibilidade, transparência, previsibilidade e adaptabilidade. Apresenta-se ao final do processo um modelo dividido em oito dimensões, agrupadas em três aspectos: Tecnologia, Organização e Pessoas. A aplicação prática do modelo revelou que o nível de maturidade desta empresa ainda não está dentro das práticas e conceitos da Industria 4.0; entretanto, a empresa está no processo de digitalização uma vez que a informação é substituída por componentes e sistemas conectados. Constata-se, então, que a empresa está no nível 2 e precisa homogeneizar todos os processos em sua cadeia de valor, introduzindo o tema “Industria 4.0” nas pautas de planejamento, investimento em tecnologias habilitadoras em toda linha de produção e capacitação continua dos seus colaboradores.