Matriks dan Pengukuran Terhadap Kinerja Tata Kelola Teknologi Informasi

Abstract

Tata Kelola TI adalah fungsi organisasi yang dijalankan oleh para pemimpin, manajemen puncak dan manajemen TI, secara bersama-sama memantau implementasi strategi TI untuk memastikan keharmonisan antara bisnis dan TI [1]. Makalah ini akan menjawab pertanyaan - "Bagaimana mengetahui pengaturan dan kinerja tata kelola TI dalam suatu organisasi?". Untuk menjawabnya, hal itu dapat dilakukan dengan menetapkan matriks tata kelola TI dan mengukur kinerja tata kelola TI yang diterapkan pada suatu organisasi. Penelitian ini dilakukan dengan cara studi kasus pada suatu organisasi dan menggunakan template “IT Governance one page” dan Menilai Kinerja Tata Kelola TI [2] .Tujuan penelitian ini adalah untuk memperoleh gambaran umum dari matriks tata kelola TI dan nilai kinerja tata kelola TI di PT. Pos Indonesia. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa susunan matriks tata kelola TI di PT. Pos Indonesia adalah Hibrida, yang menjelaskan bahwa Prinsip IT, Arsitektur TI, Infrastruktur TI dan Investasi TI lebih tersebar ke berbagai divisi. Hasil evaluasi kinerja tata kelola TI di PT. Pos Indonesia menunjukkan bahwa posisinya di bawah rata-rata dengan nilai kinerja 65,6 (kisaran 20 - 90, dengan nilai rata-rata adalah 69) [2]. Kontribusi hasil penelitian ini adalah untuk membantu manajemen dalam mengambil keputusan terkait keberlanjutan tata kelola TI di PT. Pos Indonesia.