Abstract
Straipsnyje analizuojama interneto svetainės kokybė, jos vertinimo kriterijai ir metodai. Remiantis autorių teikiama metodika, atliktas konkrečios mokslo ir studijų institucijos interneto svetainės kokybės tyrimas. Darbe pateikiamas šio virtualaus produkto kokybės suvokimo modelis ir formuojamos tirtos interneto svetainės kokybės pagerinimo rekomendacijos. Straipsnis parengtas remiantis mokslinės ir metodologinės literatūros analize ir šio darbo autorių atlikto tyrimo rezultatais. Interneto svetainės kokybės vertinimas atliktas naudojant ekspertinio vertinimo ir “savęs įvertinimo” metodus, svetainės lankytojų apklausą ir testuojant svetainę Validator, Temesis ir Watchfire mechanizmais.
Highlights
Interneto svetainių tyrėjai, kūrėjai ir jų klientai yra susidūrę su informacijos apie interneto produktų kokybės vertinimą trūkumu (Aldwani, 2002; Benard, 2002; Janavičienė, 2003; Kirn, 2004; Sloirn, 2001; Valstybės..., 2005; Zhang, 2001; Zhao, 2003 ir kt.)
Internetinių paslaugų kokybę siekiama gerinti ir valstybės mastu taikomomis priemonėmis
Sloim 2005 In. buvo apdovanotas SisQual parodos, kurios prioritetai yra skatinti organizacijų tobulėjimą ir pasiekimus, taikant kokybės vadybos metodus ir klientų patenkinimą, prizu
Summary
Straipsnyje analizuojama interneto svetainės kokybė, jos vertinimo kriterijai ir metodai. Kad lankytojai galėtų keliauti po svetainę iš bet kuriuo puslapio, pavyzdžiui, būtinai turi būti galimybė pereiti į pagrindinį puslapį iš kiekvieno kito svetainės puslapio. Kuriant interneto svetainių kokybės vertinimo metodiką, buvo laikomasi veikėjų požiūrio metodologijos (požiūris į objektą iš keleto pozicijų) ir pateikto VPTCS modelio logikos (svetainės kokybės vertinimas pagal penkias kriterijų grupes). Pirmame tyrimo etape testavimais yra nustatoma svetainės atitiktis World Wide U0b konsorciumo žiniatinkliams nustatytiems reikalavimams bei identifikuojami trūkumai, kurie gali būti aptinkami ir panaikinarni automatinėmis techninėmis priemonėmis - Validator, Temesis, Watchfire, Webxacl mechanizmais (Gateau, 2001 ; Validator, 2005). Antrame metodikos taikymo etape svetainės kūrėjai patys vertina savo sukurto produkto kokybę, remdamiesi Temesis (Gateau, 2001) ir šio darbo autorių parengtu klausimynu bei tikrindami svetainę pagal specialius tikrinimo taškų sąrašus. Etapo pavadinimas Interneto svetainės vertinimas au tomatinėmis priemonėmis "Savęs ivertinimas"
Sign-in/Register to view highlights & summary Sign-in/Register to access full text options 
Free) 
Talk to us
Join us for a 30 min session where you can share your feedback and ask us any queries you have
Schedule a call
