Interaction of work-family conflict, LMX, and sex in organizational commitment and organizational citizenship behaviors

장지원 장지원,박형인 박형인

doi:10.24230/ksiop.28.2.201505.199

장지원 장지원, 박형인 박형인

Open Access

https://doi.org/10.24230/ksiop.28.2.201505.199

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Abstract

The current study examined the three-way interaction among work-family conflict, leader-member exchange (LMX), and sex in predicting organizational commitment and organizational citizenship behaviors (OCB). Specifically, it was hypothesized that LMX would alleviate detrimental effects of work-family conflict on organizational commitment and OCB in women but not in men. Work-family conflict was measured by family interfering work (FIW). In a sample of 325 workers, the three-way interaction among FIW, LMX, and sex was significant for affective commitment, normative commitment, and OCB toward organization (OCB-O). In particular, LMX alleviated the negative impact of FIW on affective commitment, normative commitment, and OCB-O among women, but not among men. This pattern was not observed on continuance commitment or OCB toward individuals (OCB-I). Implications and future research directions were discussed.

Highlights

성별의 삼원 상호작용이 조직몰입(organizational 과 commitment) 조직시민행동(organizational citizenship behavior; 에 OCB) 미치는 영향을 검정하였다. 구체적으로, 조직몰입과 에 OCB 대한
상호작용은 정서적 몰입에 대해 유의하였고, β = .22, p < .01, 의 2% 변량을 추가적으로
This pattern was not observed on continuance commitment or OCB toward individuals (OCB-I)

Summary

LMX와 성별의 조절효과

LMX라는 용어는 상사와 구성원의 관계가 한 집단 내에서도 구별되어 이루어진다는 발 견에 근거하여 탄생하였다(Graen & Uhl-Bien, 1995). 는 LMX 상사와 구성원 사이에서 형성된 관계의 질을 나타내고(Gerstner & Day, 1997), 여기에는 상사와 부하의 신뢰 관계나 업무적 관계 등이 포함된다. 여러 연구 결과들(e.g., Gerstner & Day, 1997; Graen, Liden & Hoel,. 다시 말해, 일-가정 갈 등이 생겼을 때, 근로자가 평소에 상사와 신 뢰 있는 관계를 쌓아뒀다면 상사로부터 자신 의 상황에 대해 이해받을 가능성, 즉 의 LMX 혜택을 받을 가능성이 더 클 것인데(Major & Morganson, 2011), 여성이 일-가정 갈등의 영향 을 더 많이 받기 때문에 이러한 혜택도 여성 이 더 크게 경험할 것이라고 예상하였다. 와 FIW LMX, 그리고 성별의 삼원 상호작용이 정서적 몰입을 예측할 것이다. 와 FIW LMX, 그리고 성별의 삼원 상호작용이 지속적 몰입을 예측할 것이다. 와 FIW LMX, 그리고 성별의 삼원 상호작용이 규범적 몰입을 예측할 것이다. 즉, 와 FIW 규범적 몰입의 부적 관계에 대한 LMX 의 완충효과가 여성에게 더 나타날 것이다. 와 FIW LMX, 그리고 성별의 삼원 상호작용이 를 OCB-O 예측할 것이다. FIW 척도 는 FIW Gutek 등 이 (1991) 사용한 네 문항 중 홍선희, 양병화 그리고 오세진(1998)이 번안하 여 사용한 세 문항을 이용하여 측정하였다. 그러나 본 자료에서 세 문항을 사용했을 때의 신뢰도는 로 .57 다소 낮아서, 한 문항을 제거

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Findings

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