Abstract
O artigo faz uma apresentação dos conceitos e definições de gestão do conhecimento e de inteligência competitiva encontrados na bibliografia e traça um paralelo de sua importância e aplicabilidade no ambiente das pequenas empresas. Aborda a importância da gestão do conhecimento e da inteligência competitiva no processo de delineamento de estratégias de competitividade e apresenta os elementos e ferramentas que apóiam a aplicação dos mesmos nas organizações, como pessoas e processos na geração do conhecimento no ambiente interno e a importância da informação organizada para adequação de empresas e instituições ao ambiente competitivo, no processo de tomada de decisão. Apresenta também ferramentas e metodologias para a implantação de estratégias de inteligência competitiva como forma de incremento à competitividade e geração de valor para os clientes e mercado.
Highlights
RESUMO O artigo faz uma apresentação dos conceitos e definições de gestão do conhecimento e de inteligência competitiva encontrados na bibliografia e traça um paralelo de sua importância e aplicabilidade no ambiente das pequenas empresas
Na primeira parte são apresentados um contexto do conhecimento e sua inserção na sociedade, o conceito e o processo da gestão do conhecimento como fator estratégico relacionado ao ambiente interno da empresa e ainda, os principais elementos geradores de conhecimento, quais sejam, pessoas e processos, pois se entende que são esses os elementos principais para sustentabilidade sócio econômica da organização
Pode-se afirmar que a gestão do conhecimento e inteligência competitiva são elementos capazes de levar dirigentes à percepção de que, em que pese não haver um modelo padrão pronto e preestabelecido para a implantação dessas ferramentas, as mesmas podem ser utilizadas em pequenas empresas e ainda levá-los a exercitar novas formas de olhar o ambiente onde estão inseridos, com vistas a estimulá-los ao delineamento de estratégias de competitividade e inovação que leve à formatação de novos modelos de negócios que sejam sustentáveis no mercado
Summary
RESUMO O artigo faz uma apresentação dos conceitos e definições de gestão do conhecimento e de inteligência competitiva encontrados na bibliografia e traça um paralelo de sua importância e aplicabilidade no ambiente das pequenas empresas.
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