Gestão de riscos em projetos de desenvolvimento de software com Scrum: um estudo de caso

Abstract

Os projetos de desenvolvimento de software vêm cada vez mais utilizando métodos ágeis, especialmente o framework Scrum, que é o mais popular dentre eles. Entretanto, o Scrum, assim como os métodos ágeis em geral, não apresenta um processo formal para a realização da Gestão de Riscos. Para a identificação de como isto é realizado, foram analisados documentos e entrevistas foram realizadas com profissionais que trabalham em projetos de desenvolvimento de software e que utilizam Scrum em quatro projetos de uma organização de digital commerce. Após a análise dos resultados, foram identificados que algumas práticas de gestão de riscos encontradas na literatura são utilizadas no contexto estudado. Dentre elas, as mais utilizadas foram: existência de um plano de respostas aos riscos, identificação dos riscos pelo menos durante os eventos de planejamento do Sprint e comunicação dos riscos pelas pessoas dos projetos para as partes interessadas. Por outro lado, as práticas de mapeamento dos riscos na fase inicial do projeto, priorização de riscos e metodologia sistemática e adequada para gestão de riscos não foram observadas na organização estudada. As práticas foram consolidadas de forma a oferecer insumos para que outras organizações pudessem analisar como a gestão de riscos é realizada em seus projetos.