Abstract

Se establece un foro de reflexion y debate multidisciplinar y multiprofesional para debatir y definir indicadores relevantesy significativos que faciliten la identificacion, diferenciacion y promocion de las empresas smart-inteligentes, quepromueven el uso de las tecnologias de la informacion y la comunicacion como medio para mejorar la calidadde vida de los ciudadanos. En coherencia con una revision bibliografica exhaustiva previa, se enfoca el debate atraves de cuatro ejes: tecnologia, innovacion y calidad de vida; comunicacion; liderazgo y direccion de personas, yempresas inteligentes. En las conclusiones se destacan una serie de caracteristicas diferenciales de las empresaSmart-inteligentes en cinco ambitos: Tecnologia: Humanizacion y generacion de trabajos con valor frente a larobotizacion y la digitalizacion; ciberseguridad y proteccion de datos. Administracion y gestion: Conciliacion de laactividad economica y generacion de valor en sus stakeholders; direccion de personas y liderazgo con valores;optimizacion del clima laboral; fomento del trabajo colaborativo; cuidado y gestion adecuada del personal; generacionde orgullo de pertinencia retorno a la sociedad; respeto a la diversidad en general, generacional y multicultural, ypromocion del voluntariado. Investigacion: Innovacion; investigacion dirigida y aplicada transferencia de conocimientoentre universidad y empresa, y generacion de conocimiento. Educacion y formacion: En valores ante los retos queplantea la tecnologia, formacion y reciclaje ante el cambio y Comunicacion: Transparencia; comunicacion dirigidaa los clientes; periodismo social democratizador, webs de opiniones y testimonios que fomentan la mejoraempresarial y brecha digital. La definicion de indicadores cuantitativos y cualitativos permitira disponer de unaherramienta de direccion empresarial entorno a la gestion de las tecnologias en las organizaciones, en un momentode grandes retos sociales y de transformacion debidos a la digitalizacion y a la robotizacion. La reflexion, eldebate y el conocimiento generado en este foro de personas expertas persigue la transferencia sobre cuatroambitos: investigacion, educacion, emprendimiento y empresa.

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