Abstract
El presente artículo pretende analizar los diversos problemas en las negociaciones contractuales en el sector construcción de la empresa Desarrollos Urbanos, S.A., teniendo en consideración de los factores éticos de los lideres sindicales, para ello se tuvo en cuenta los lineamientos para los procesos de resolución de conflictos de (Ruiz, 2011) y el proceso de solución de conflictos organizacionales aplicando el Modelo de Calidad PDCA - Círculo de Deming. (Castro & Enrico, 2019).Así mismo, se llegó a los siguientes resultados: la sustentabilidad y productividad que se desea son vitales para la rentabilidad, en tal sentido, la dirigencia empresarial debe coordinar la productividad minimizando las demoras innecesarias, uso ilimitado de la sensatez a la hora de resolver conflictos, por cuanto una mala asesoría, implicaría un experimento que se traduce en malestar colectivo y por ende en conflictos que repercuten en las metas productivas que se desean alcanzar.
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