Establishing a blockchain online travel agency with a human–computer interaction perspective

Abstract

以人机交互视角建立区块链在线旅行社研究目的本研究旨在在线旅行社 (B-OTA) 的设计中融入创新技术（即区块链）。通过专家访谈了解了区块链旅行的方便性和用户打造的住宿平台, 从而加快了原型系统设计。我们进一步通过可用性测试验证原型系统设计并提高其参考能力。研究设计/方法/途径进行了 B-OTA 的快速原型设计通过德尔菲法和文献汇编。设计验证可用性测试是使用修改后的系统评估进行的方法。通过收集受试者的建议对原型系统进行改进。研究发现本研究将有助于B-OTAs及相关领域的发展技术。通过可用性测试, 我们验证了创建一个熟悉的用户的操作环境可以减少用户对陌生技术的恐惧。我们的研究结果为未来的 B-OTA 研究人员和从业者提供了设计相关的指南。研究原创性/价值除了使用的区块链相关技术之外, 很少有研究报告了 B-OTA 的经验和界面设计。这项研究指出, 正如许多 HCI 相关论文所指出的, 成功的界面设计基本的先决条件是在使用过程中更清晰地定义用户需求。用户体验和用户界面设计应该提供良好的用户体验。