El social media como instrumento de comunicación efectiva desde la universidad hacia la comunidad educativa

Abstract

Actualmente las organizaciones cuentan con un perfil activo en las redes sociales. Esto les permite estar conectados con el mundo y recibir retroalimentacion de las publicaciones que realizan en el social media. La universidad como organizacion, llega a la comunidad educativa de manera positiva fomentando la participacion en sus cuentas de Facebook, Twitter, LinkedIn, Flickr y YouTube. El presente articulo expone los resultados de un estudio realizado en 519 universidades del mundo donde se concluye que todas estan registradas en las redes sociales. Otro de los hallazgos es que las universidades aprovechan el social media como una herramienta de comunicacion efectiva. A traves de ellas llegan a la comunidad educativa con dos objetivos: presentar su imagen corporativa y llegar con informacion relevante de sus servicios a su grupo objetivo. Las redes sociales que pertenecen al social media, se convierten en un facilitador para la comunicacion en las organizaciones.