Effective physician-patient interaction during work-up and treatment (sociological survey results)

Abstract

<h3></h3> Проблема удовлетворенности медицинских работников различными аспектами профессиональной деятельности на сегодняшний день является достаточно актуальной. На данную составляющую в ходе лечебно-диагностического процесса влияет множество факторов. <h3>ЦЕЛЬ ИССЛЕДОВАНИЯ</h3> Изучить удовлетворенность медицинских работников различными аспектами их профессиональной деятельности как один из ключевых показателей эффективного взаимодействия врача и пациента в ходе лечебно-диагностического процесса, выявить факторы, влияющие на уровень данного показателя. <h3>МАТЕРИАЛ И МЕТОДЫ</h3> В исследовании применен социологический метод — анкетирование врачей. Обработка результатов проведена по общепринятой методике. <h3>РЕЗУЛЬТАТЫ</h3> Среди опрошенных врачей женщины составили 52,0%, мужчины — 48,0%; 37,5% работали только в государственной медицинской организации, 29,2% — в частной медицинской организации. Каждый 3-й (33,3%) врач совмещал работу в государственной и частной медицинских организациях, поскольку их не вполне удовлетворяли условия труда только в одной из них. Респондентами отмечены следующие факторы, негативно влияющие на работу врача: повышенная нагрузка (43,5 на 100 опрошенных), низкий уровень заработной платы (39,1 на 100 опрошенных), невозможность профессионального роста (39,1 на 100 опрошенных), отсутствие стимулирования за избыточную нагрузку и особые заслуги в процессе профессиональной деятельности (34,8 на 100 опрошенных), неблагоприятные условия труда (34,8 на 100 опрошенных). <h3>ЗАКЛЮЧЕНИЕ</h3> Удовлетворенность врачей различными аспектами их трудовой деятельности находится на довольно низком уровне. Учитывая наличие факторов, которые могут отрицательно влиять на качество оказания медицинской помощи, уровень удовлетворенности, комплаентности пациентов и лечебно-диагностический процесс в целом, необходимо разработать мероприятия, позволяющие повысить уровень удовлетворенности медицинских работников различными составляющими их профессиональной деятельности.