Abstract
La rotación y absentismo del personal en la compañía de estudio. han aumentado, ocasionando insatisfacción laboral por factores como cargo ostentado y condiciones de trabajo. El objetivo de la investigación consistió en analizar los factores que afectan la productividad, lo cual influye en el nexo dual trabajador – patrono. La rotación interna de los colaboradores, ha sido implementada como solución para que se cubra la ausencia de otros. La metodología utilizada consistió en un enfoque cualitativo y cuantitativo que permitió analizar las variables planteadas, con una investigación descriptiva y explicativa de corte transversal, no experimental que llevó a la identificación de las causas e insatisfacciones que presenta el personal. Desde la perspectiva de los trabajadores, asumen un rol de auxilio. Por medio del análisis documental y aplicación de encuestas, se verifica la relación de influencia directa que existe entre las variables.
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