Abstract

L’analyse des comportements d’achat des consommateurs dans le domaine du tourisme et encore plus du e-tourisme est un sujet relativement peu explore dans la litterature par rapports a ses enjeux et au poids economique de ce secteur d’activite pour de nombreux pays. Dans cet article, nous analyserons tout d’abord l’impact d’Internet dans les phases de l’acte d’achat de produits touristiques et notamment l’importance des recommandations mais egalement les freins limitant son developpement dont certains sont communs a l’ensemble du e-commerce. Puis nous essayerons de comprendre les raisons des consommateurs dans le choix du canal de distribution ainsi que la montee en puissance des ventes en ligne. Nous porterons une attention particuliere sur la variable prix, laquelle est devenue une variable preponderante dans le secteur du tourisme, d’autant plus qu’Internet permet une meilleure comparaison des offres.

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