Diseño de un sistema con base en las nuevas tecnologías de la información y la comunicación para la medición de la calidad y productividad de la docencia universitaria

Abstract

El propósito de la investigación fue diseñar e implementar un sistema con base en las Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación (NTIC), para la medición de la calidad y productividad en la docencia universitaria, utilizando indicadores. Se trató de determinar si profesores y estudiantes deseaban un sistema de este tipo, conocían de indicadores, sabían sobre calidad y productividad de la docencia, si la intervención era efectiva, si los profesores utilizaban la red, y cómo funcionaba el sistema diseñado. La investigación concluyó en la estructuración de los constructos de docencia, calidad y productividad en la docencia, así como en la construcción de conjunto de indicadores. Con la encuesta diagnóstico se verificó, primero el desconocimiento de los constructos anteriormente mencionados y del manejo de indicadores; Segundo, que no existe a nivel nacional sistemas de medición con base en las NTIC para la calidad y productividad en la docencia; la aspiración de estudiantes y profesores de contar con un sistema de este tipo para el mejoramiento continuo y; los procesos de intervención son poco efectivos para contribuir al mejoramiento de la calidad y productividad en la docencia. El diseño, automatización e implementación del sistema permitieron la utilización de técnicas actualizadas de análisis estructurado para el trabajo en ambientes Web. Las preguntas de investigación se respondieron con los contrastes de hipótesis formulados de la información proveniente de las encuestas diagnóstico e implementación del sistema.