(Dis)aligning for improving mutual understanding in talk-in-interaction

Abstract

Cet article est consacré aux marques explicites de la compréhension mutuelle dans l’interaction. Inspirées par la littérature conversationnelle, nous tentons d’améliorer notre connaissance sur la compréhension en l’articulant au concept d’alignement. Celui-ci peut renvoyer à différents niveaux de compréhension requis pour réussir l’interaction. Les réponses des destinataires sont l’un des indices explicites pour manifester la compréhension. Cependant, nous focalisons ici sur les réponses non préférées, indices possibles de désalignement, à savoir arrêt dans l’activité en cours et indicateur potentiel de trouble dans la compréhension. Dans le cadre de l’Analyse Conversationnelle, nous montrons comment et pourquoi les participants peuvent désaligner et jusqu’à quel point la compréhension mutuelle peut en être affectée.