Abstract
A internet, com seus recursos multimídia e de hipertexto, pode ser um suporte para a apresentação de informações de maneira atraente, capaz de contribuir para o aprofundamento da democracia. Inovação recente, as redes sociais têm operado inclusive como meio de atrair o interesse do público para informações sobre políticas públicas. Este texto apresenta e discute os resultados de estudo empírico que avaliou, através de análise de conteúdo, a abrangência e a profundidade das informações oferecidas pelo governo do Estado de São Paulo e pelo governo federal em textos noticiosos acessados através do Twitter para divulgar propósitos, linhas de ação e limites de políticas públicas das áreas de assistência social, saúde, educação e meio ambiente. Os resultados indicam que as informações disponíveis tendem a se concentrar majoritariamente nos aspectos de objetivos, recursos e ações atuais no âmbito das políticas, ao passo que são notavelmente escassos os dados sobre recursos planejados, relações entre custo e efetividade e satisfação do usuário.
Highlights
Os 64 textos com informações sobre políticas públicas das áreas de assistência social, saúde, educação e meio ambiente acessados através do perfil do governo do Estado de São Paulo durante o mês de junho de 2011 no Twitter foram avaliados com a metodologia acima descrita e obtiveram, em média, 32% do total de dados que seria possível atingir caso houvesse informações completas para todas as políticas e em todas as categorias consideradas, ou seja, se cada um dos textos estudados obtivesse os 28 pontos possíveis conforme a metodologia empregada
Pressuposto o reconhecimento de que o Twitter, ferramenta que admite vários usos para a difusão Ao interpretar estes números, sustentamos que e troca de mensagens sobre a política formal, com a escassez de referenciais para os editores de potencial para a formação de comunidades de conteúdo dos portais eletrônicos de governo pode eleitores e simpatizantes, tem sido usado inclusive ser a causa preponderante das insuficiências para constituir, de maneira inovadora, um filtro detectadas
Digital democracy and social networks: Twitter as a filter of political information
Summary
A internet, com seus recursos multimídia e de hipertexto, pode ser um suporte para a apresentação de informações de maneira atraente, capaz de contribuir ao aprofundamento da vivência democrática. À luz dos resultados do estudo aqui descrito, notamos, no entanto, que muitos governos têm investido em seus perfis no Twitter como forma de compor um índice unificado para conduzir o acesso a informações disponíveis em textos noticiosos sobre fatos e acontecimentos recentes, relacionados à diversidade de políticas públicas executadas nas várias áreas de gestão pública. Ressalte-se, inclusive, que a comunicação pública digital, nos quadros de amplos sítios criados e mantidos por governos na internet para o atendimento do interesse coletivo na informação sobre gestão pública, pode levar à superação dos termos clássicos em que as mídias comerciais seriam, a despeito das limitações impostas pelas rotinas industriais da notícia, as principais fontes de referência do debate público. Avançamos na próxima seção com o propósito de delinear a metodologia aplicada em nosso estudo
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