Comunicação de notícias difíceis: o papel da relação dos médicos com a família

Abstract

O processo de comunicar más notícias a familiares constitui-se como um desafio para profissionais da saúde. Assim, este trabalho teve como objetivo apresentar os relatos de médicos em relação ao processo de comunicar notícias difíceis às famílias e envolveu uma amostra de 19 médicos dos programas de residência do Hospital Universitário de Brasília (HUB), entre eles 15 residentes e 4 staffs das áreas de Cirurgia Geral, Clínica Médica, Ginecologia e Obstetrícia e Pediatria. Os dados foram coletados a partir de entrevistas semiestruturadas e posteriormente analisados com o método do Discurso do Sujeito Coletivo. Os resultados apontam dificuldades em comunicar notícias difíceis aos familiares e em manejar suas reações, sendo a atenção e o cuidado com a singularidade de cada família uma estratégia importante. A partir disso, é possível concluir a necessidade de implementação, na formação médica, o preparo para comunicar notícias difíceis a pacientes e familiares.