Abstract
Objetivo: Refletir sobre o processo de comunicação e interação da equipe de saúde perioperatória no contexto da segurança do paciente. Método:Estudo teórico reflexivo, baseado em coluna publicada na revista da Association of periOperative Registered Nurses (AORN Journal), em março de 2014.Resultados: O processo de comunicação, no trabalho multiprofissional em saúde, interfere na segurança do paciente, tornando-se ferramenta essencialpara evitar a ocorrência de eventos adversos durante a assistência à saúde. Considerações finais: Muitas barreiras e desafios precisam ser enfrentadosno que diz respeito ao processo de comunicação eficaz e à inter-relação entre a equipe multiprofissional de saúde, com o objetivo de promover um cuidadoseguro ao paciente em processo cirúrgico.
Highlights
Reflective theoretical study, based on a column published in the Association of perioperative Registered Nurses Journal (AORN Journal), in March 2014
The communication process, in multiprofessional work in health, interferes in the patient’s safety, becoming an essential tool to avoid the occurrence of adverse events during health care
2. Santana HT, Siqueira HN, Costa MMM, Oliveira DCAN, Gomes SM, Sousa FC, et al Surgical patient safety from the perspective of health surveillance - a theoretical reflection
Summary
Imaginemos a cena: de um lado, uma cirurgiã de grande reputação, dura com a equipe e impaciente com alguém novo numa sala operatória (SO) e do outro, uma estudante de enfermagem em processo de formação, advertida pelo preceptor para evitar a referida cirurgiã a todo custo. Lisa Spruce, em sua coluna, menciona que intimidação e comportamentos destrutivos no estabelecimento de saúde, que impedem enfermeiros e outros profissionais de se manifestarem, podem levar a erros e a EA para os pacientes, bem como aumentar o custo do cuidado. A American Medical Association (AMA) define como comportamento destrutivo qualquer conduta abusiva, incluindo o assédio sexual e/ou outras formas de assédio, ou outra forma de conduta verbal ou não verbal, que prejudique ou intimide outras pessoas, na medida em que a qualidade dos cuidados ou a segurança do paciente pode ser comprometida[7]. A Figura 1 mostra claramente o processo de intimidação gerado pela cirurgiã na SO, inibindo qualquer outro profissional de saúde de se manifestar, deixando, dessa forma, o paciente exposto a mais riscos durante o cuidado.
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