Abstract

Operational management of business processes is a key success factor. We reduce tactical level to the two generic concepts: current measures (higher layers) and business processes (the lower layers). For successful execution of business strategy leading companies transform to process-oriented (tactical level) and customer-oriented organizations (strategic level). We propose classification of business processes on criteria. Widening of automated business processes enables companies to become process leaders in the competitive proposition of value to consumers. The BPM concept turns into a long-term business-culture from the tactical level to the level of strategic management. We show the stages of the development of BPM system in the enterprise. In order to achieve operational efficiency benchmarking and operational intelligence are implemented. Within operational intelligence we offer metrics of the four main functional goals.

Highlights

  • Управление бизнес-процессами (БП) являет- лении предполагает выделение и формализацию ся одним из ключевых факторов успеха любой бизнес-процессов в организации

  • Контроль и анализ достижения плановых показателей ленческих мероприятий / мер является наиболее абстрактным понятием в определении антикризисного менеджмента [Кузнецов С

  • URL: http://www.se.capgemini.com / blog / business-technology-blog / 2014 / 02 / business-process-management-bpm-a-pillar-for-consistent

Read more

Summary

Пространство тактического уровня управления

Тактический уровень имеет существенно больше слоев по сравнению с более высокими уровнями, описывается разными понятиями операционной деятельности организации: мероприятия, инструменты, методы, кампании, инициативы, операции, бизнес-процессы и т. п. Тактический уровень имеет существенно больше слоев по сравнению с более высокими уровнями, описывается разными понятиями операционной деятельности организации: мероприятия, инструменты, методы, кампании, инициативы, операции, бизнес-процессы и т. П. На этом уровне определяются управленческие меры, которые планируется применить в течение года. Тальные, месячные, недельные и дневные управленческие меры. Следует учитывать особенности функционального аспекта управления на тактическом уровне. ● в маркетинге: хорошо известные кампании маркетинг-микса «4Р», называемые часто ценовой, дистрибьюторской и промоутерской политиками или даже (нестрогими) стратегиями;. ● в сфере финансов: инструменты управления выручкой от реализации, текущими затратами, краткосрочной дебиторской и кредиторской за-

Содержание По отношению к клиентам
По уровню подробности рассмотрения
Процессы регистрации Процессы по контролю и анализу
По степени локализации
По уровню инновационности щих на более высоком политическом
Стандартный процессный подход к управлению
Транспарентность Обмен знаниями
Этапы улучшения БП сводятся к постоянной
Сбор информации по снабжению
Full Text
Published version (Free)

Talk to us

Join us for a 30 min session where you can share your feedback and ask us any queries you have

Schedule a call