APLICABILIDADE DE UM MAPA ESTRATÉGICO SOB A PERSPECTIVA DOS FATORES CRÍTICOS PARA A MATURIDADE EM GESTÃO DE PROJETOS EM UMA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA DE GRANDE PORTE DOI:10.7444/fsrj.v3i2.81

Abstract

Gestão de projetos e gestão estratégica são assuntos de grande relevância no ambiente corporativo, apesar de normalmente serem tratados isoladamente nas organizações. Entretanto, para Westphal et al. (2008), uma das formas de ligação entre gestão de projetos e estratégia se dá através da maturidade em gestão de projetos, e a obtenção desta maturidade exige uma série de ações que podem ser caracterizadas como fatores críticos (Rabechini Jr. & Pessoa, 2005). Outra forma de se buscar esta ligação é através do conceito de mapa estratégico que, segundo kaplan e Norton (2004, p. 10) "representa o elo perdido entre a formulação e a execução da estratégia". Neste estudo objetiva-se avaliar a aplicabilidade de um mapa estratégico sob a perspectiva dos fatores críticos para a maturidade em gestão de projetos, proposto por Silva Jr. e Luciano (2010). Para tanto, foi realizado um estudo de caso de abordagem qualitativa e natureza exploratória em uma instituição financeira de grande porte, onde foram aplicados três roteiros de entrevistas a nove profissionais, sendo três dirigentes, três gerentes de projetos e três gerentes funcionais, bem como foi criado um padrão de representação gráfica referente às situações possíveis de aplicabilidade dos objetivos estratégicos do mapa proposto no caso em estudo. Como resultado, verificou-se uma importante contribuição acadêmica para a vaga e escassa literatura sobre a relação entre gestão de projetos e estratégia organizacional, além da identificação de possibilidades de melhorias para a organização, impossíveis de ser percebidas de outra forma.