Análisis del síndrome de burnout en el personal operativo del centro de salud tipo c ESPOCH – Lizarzaburu de la ciudad de Riobamba

Abstract

La investigación planteada referente al Síndrome de Burnout (SB), es considerada como una alteración de tipo psicológica ligada al trabajo y su entorno que puede afectar a la calidad de vida del trabajador. El objetivo de este estudio es evaluar el Burnout para determinar sus niveles, así como de las dimensiones que son parte del test. El test MBI (Maslach Burnout Inventory) se aplicó al personal operativo del Centro de Salud Tipo C – ESPOCH – Lizarzaburu Riobamba, donde se determinó los puntajes de las dimensiones despersonalización (DP), cansancio emocional (CE) y realización personal (RP), así como de variables sociodemográficas añadidas al cuestionario para determinar su correlación con el fenómeno investigado. La población de estudio fueron 67 personas que llenaron el test por medio Google forms, el muestro fue no probabilístico, intencionado, por conveniencia de quienes realizaron el cuestionario. El resultado del test MBI del Síndrome de Burnout: 14.9 % bajo, 83.6 % medio y 1.5 % alto. Se concluye la existencia de Síndrome de Burnout de medio - alta, por lo que es necesario intervenir a estos trabajadores mediante medidas preventivas, técnicas de afrontamiento para disminuir o minimizar los efectos negativos a la salud física y mental.