Analisis Penerapan Reward dan Punishment pada KPP Madya Dua Jakarta Timur

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis penerapan reward dan punishment, indikator pemberian reward dan punishment, dan perspektif karyawan terhadap sistem reward dan punishment yang ada di KPP Madya Dua Jakarta Timur. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling. Responden dalam penelitian yaitu karyawan KPP Madya Dua Jakarta Timur. Data yang diperoleh merupakan data primer dari observasi dan hasil jawaban responden melalui wawancara, serta data sekunder diperoleh dari buku dan internet. Teknik analisis data yang dilakukan menggunakan (1) data reduction, (2) data display, dan (3) conclusion drawing/verification. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat penerapan reward dan punishment pada karyawan sudah berjalan dengan cukup baik, tetapi belum berjalan dengan maksimal. Pemberian reward juga perlu diperbanyak dan lebih bervariasi. Selain itu, terdapat perilaku yang melanggar peraturan kerja atau disiplin kerja yang tentunya membutuhkan ketegasan dalam penegakan aturan. Adapun indikator pemberian reward dan punishment, antara lain kehadiran, target kerja, penilaian kinerja, perilaku karyawan, dan tingkat keparahan pelanggaran