Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis akurasi model prediksi kepuasan mahasiswa/i terhadap layanan perpustakaan STIKOM Tunas Bangsa menggunakan metode C4.5. Layanan perpustakaan yang berkualitas merupakan faktor penting dalam menunjang keberhasilan akademik mahasiswa/i. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan mahasiswa/i terhadap layanan perpustakaan menggunakan metode C4.5, sebuah algoritma pohon keputusan yang populer untuk klasifikasi. Dengan pendekatan ini, diharapkan dapat diukur tingkat akurasi kepuasan dan mengidentifikasi faktor-faktor utama yang memengaruhinya, sehingga perpustakaan dapat meningkatkan kualitas layanan sesuai dengan kebutuhan pengguna.i. Data yang digunakan dalam penelitian ini diambil dari survei kepuasan mahasiswa/i terhadap berbagai aspek layanan perpustakaan, seperti ketersediaan koleksi, fasilitas, pelayanan staf, dan kenyamanan ruang baca. Data tersebut kemudian diolah dan dianalisis menggunakan metode C4.5 untuk membangun model prediksi. Hasil analisis menunjukkan bahwa metode C4.5 mampu memberikan akurasi yang cukup tinggi dalam mengukur kepuasan mahasiswa/i, dengan tingkat akurasi yang dihasilkan mencapai persentase yang signifikan. Penelitian ini memberikan kontribusi penting dalam pengembangan model prediksi kepuasan mahasiswa/i yang dapat digunakan sebagai acuan dalam meningkatkan kualitas layanan perpustakaan di STIKOM Tunas Bangsa.
Talk to us
Join us for a 30 min session where you can share your feedback and ask us any queries you have
Schedule a callSimilar Papers
Disclaimer: All third-party content on this website/platform is and will remain the property of their respective owners and is provided on "as is" basis without any warranties, express or implied. Use of third-party content does not indicate any affiliation, sponsorship with or endorsement by them. Any references to third-party content is to identify the corresponding services and shall be considered fair use under The CopyrightLaw.
