Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Beli Konsumen Di Toko SRC Kota Yogyakarta

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah kualitas pelayanan, citra toko, dan suasana toko berpengaruh terhadap minat beli konsumen di toko SRC Kota Yogyakarta. Populasi dalam penelitian ini adalah responden yang sudah pernah belanja di toko SRC Kota Yogyakarta. Jenis penelitian ini menggunakan penelitian kualitatif dengan metode pengumpulan data melalui wawancara. metode pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode accidental random sampling, yaitu pengambilan sampel dari anggota populasi secara acak, populasi yang dapat ditemui dengan mudah yang dengan senang hati memberikannya. Jumlah sampel yang diambil adalah 60 responden. Berdasarkan hasil kesimpulan penelitian ini menunjukkan bahwa variabel kualitas pelayanan tidak berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap minat beli konsumen di toko SRC . Sementara variabel citra toko dan suasana toko berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen di toko SRC Kota Yogyakarta, dan variabel kualitas pelayanan, citra toko dan suasana toko secara bersamaan berpengaruh signifikan terhadap minat beli konsumen di toko SRC Kota Yogyakarta. Kemampuan variabel bebas dalam menjelaskan variabel terikat yaitu 75,2% sisanya 24,8% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak dibahas dalam penelitian ini seperti jarak antara toko SRC dengan masyarakat yang berbelanja di toko.