Abstract
This study aims to provide recommendations or policy suggestions in order to improve the quality of the academic information system (SIAKAD) for university operator or management. SIAKAD is a website-based application created to assist the process of managing data related to academics and has uses in managing campus or college management. Policy suggestions are compiled based on the analysis of higher education information system assessments with a comparison of the dimensions of WebQual and the PIECES Framework in measuring the quality of SIAKAD as a guide in improving or developing the quality for the better. The results of the analysis using the WebQual method with a value of 3.50 and the PIECES Framework with a value of 3.97 on the quality of the SIAKAD website produced the same results which were in the Good category with a score of 4 (3.43 - 4.23) based on the assessment criteria. The results of the recommendations in this study are expected to contribute to higher education management as a reference or decision support in improving the quality of the website-based academic information system (SIAKAD) for the better
Highlights
−This study aims to provide recommendations or policy suggestions in order to improve the quality of the academic information system (SIAKAD) for university operator or management
Ucapan terimakasih kepada Universitas Kristen Satya Wacana (UKSW) fakultas magister sistem informasi sebagai perguruan tinggi yang mendukung adanya gagasan dan kontribusi akan pengetahuan khususnya bagi para mahasiswa dan dosen dalam melakukan kolaborasi penelitian
Summary
Era modern yang ditandai dengan perkembangan teknologi informasi digital, dimana internet dan telekomunikasi menjadi media utama masyarakat dalam berkomunikasi dan memperoleh informasi yang sering kita sebut Telematika.Sistem informasi memiliki peranan di berbagai lini usaha dan menjadi pilar utama dalam kegiatan operasional organisasi atau institusi.Teknologi informasi membuat dunia semakin kecil tanpa batas (limitless), aktifitasnya tanpa mengenal waktu (timeless). Sebuah riset [4] yang berjudul Evaluasi Usabilitas Layanan Sistem Informasi Akademik Berdasarkan Kombinasi ServQual dan Webqual di Politeknik XYZ, dimana sangat dibutuhkan sebuah evalusasi untuk mengukur efektivitas penggunaan SIAKAD agar dapat ditingkatkan serta dikembangkan kualitasnya. Pelayanan perguruan tinggi terhadap mahasiswa sebagai penggunanya diantaranya melalui sistem informasi akademik (SIAKAD) berbasis website. Penelitian ini menggunakan metode WebQual dan PIECES Framework untuk mengukur kualitas Sistem informasi akademik (SIAKAD) berbasis website, berlandaskan persepsi pengguna yaitu mahasiswa. Sistem informasi akademik sangat dibutuhkan oleh institusi untuk memenuhi pelayanan kepada semua stakeholder (mahasiswa, dosen, administrasi, operator, dll) Sumber daya yang digunakan untuk metode WebQual terkait dengan penilaian Sistem Informasi [9]. Dalam pengukuran WebQual 4.0 terdiri dari 22 indikator terbagi dalam tiga dimensi [4], yaitu: aspek kegunaan (usability), kualitas informasi (information quality), dan interaksi layanan (service interaction). Metoda PIECES memiliki enam kategori [5], yaitu: Performance, Information/data, Economic, Control/security, Efficiency, dan Service
Sign-in/Register to view highlights & summary Sign-in/Register to access full text options 
Free) 
Talk to us
Join us for a 30 min session where you can share your feedback and ask us any queries you have
Schedule a call
