Administrative empowerment strategy and its role in crisis management and exceptional circumstances From the point of view of the supervisory leaders of the Coastal Municipalities Water Utility in the Gaza Strip governorates

Abstract

هدفت الدراسة إلى التعرّف على دور استراتيجية التمكين الاداري في إدارة الأزمات والظروف الاستثنائية كدراسة مسحية على القيادات الإشرافية لدى مصلحة مياه بلديات الساحل بمحافظات قطاع غزة" واستخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، والاستبانة أداةً لجمع البيانات؛ وللإجابة على تساؤلاتها واقتصر الباحثان في الدراسة على المناصب الإشرافية والمكونة من (30) مفردة وقد توصّلت الدراسة إلى جملة من النتائج كان أهمها أن  هناك موافقة كبيرة من مفردات عينة الدراسة حول دور استراتيجية التمكين الإداري في إدارة الأزمات والظروف الاستثنائية لدى المؤسسة، حيث بلغ المتوسط الحسابي العام لجميع محاور الاستبانة ما قيميته (3.91)،وكانت النتائج بترتيب الأولويات التي حققت استراتيجية التمكين الإداري كالتالي: (التفويض، المشاركة في اتخاذ القرار، التدريب، تحفيز العاملين، والاتصال الفعال). وأوصت الدراسة مجموعة من التوصيات أبرزها: يجب على الإدارة العليا منح العاملين استقلالية  أكبر للعمل خلال فترة الأزمات والظروف الاستثنائية، ومنح السلطات الكافية للعاملين للتغلب على الأزمات والظروف الاستثنائية.