A Study on the Effects of Public Officials’ Hardships on Organizational Commitment and Turnover Intention -Focusing on the Public Officials of Jiangsu Province in China

Abstract

현대사회에서는 경쟁적인 분위기에서 조직구성원들이 고충을 겪을 수밖에 없으며, 이는 한국뿐만 아니라 중국의 공무원도 예외가 아니다. 이러한 상황에서 이 연구는 조직 내 부조리와 비인권 행위와 관련된 사회적인 가치가 점차 강조되고 있는 상황에서 실제로 공무원이 느끼는 조직 내 다양한 요소에 대한 불만감을 의미하는 고충이 중국 공무원의 조직몰입도와 이직의도에 어떤 영향을 미치는지를 실증적으로 분석하였다. 실증 연구를 위해 중국의 강소 성 공무원을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 회귀 분석을 통해 고충경험과 고충상담 필요성이 조직몰입도와 이직의도에 미치는 영향을 검증하였다. 분석 결과, 고충이 조직몰입도에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 고충은 이직의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 고충으로 인해 조직의 목표와 개인의 요구 간의 충돌을 발생할 때부터 조직몰입도는 줄어들게 될 것이다. 동시에, 조직구성원이 해당 조직을 떠나고자 하는 인식과 생각도 증대될 것이다. 따라서 적시에 고충을 줄이기 위한 방안을 모색하는 것은 공무원의 효과적인 동기부여를 위해 반드시 요구된다.