Abstract
An appropriate conceptualization process, consisting of an in-depth reflection about the role of organisms responsible for primary health care, which in Chile are the municipalities, should be carried out. Such exercise should enable the development of an analytical method aiming to understand management problems and bottlenecks in a determinate territory or region. Thus, changes to improve resource use effectiveness, with an impact in population health, could be proposed.
Highlights
(Rev Med Chile 2020; 148: 1195-1201) Key words: Concept Formation; Health Resources; Health Services; Health Status; Primary Health Care
Such exercise should enable the development of an analytical method aiming to understand management problems
Las variables de la complejidad sistema/entorno para la salud son materia de interés para la gestión del municipio, trabajables desde una perspectiva sanitaria, cuyo sitio de instalación natural –una suerte de rectoría local o centro de abogacía– podría ser la unidad de planificación comunal (SECPLAC)
Summary
El problema de provisión de bienes y servicios de salud que enfrenta cualquier oferente en Chile, público o privado, es el mismo. En esta matriz es posible componer una visión sobre la calidad de la gestión, siguiendo la línea clásica de Donabedian para medir calidad en la provisión de servicios. Los procesos internos Importa el costo de producir cada consulta, a través de una simple división del gasto por la totalidad de consultas médicas. Los recursos Además de los recursos financieros, hay que considerar elementos de entrada al sistema que representan el esfuerzo que debe hacerse para enfrentar problemas estructurales. El juicio de los expertos fue también aprovechado con el propósito de priorizar un número no superior a cinco dimensiones para cada uno de los ejes que conforman la matriz complejidad sistema/entorno y calidad de la gestión.
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