Abstract
O objetivo deste estudo é reorganizar o processo de trabalho em emergência a partir da educação permanente, trazendo implicações práticas à equipe multiprofissional responsável pelo encaminhamento de pacientes a emergência/urgência odontológica. Materiais e método: pesquisa convergente assistencial, aprovada pelo comitê de ética, parecer número 1.210.223. Instrumentos de coleta de dados: observação participante, questionário semi-estruturado e grupos educativos. Referenciais teóricos foram a Política Nacional de Educação Permanente em Saúde e Agostinho de Hipona. Análise baseada na análise de conteúdo de Bardin. Resultados: Emergiram quatro categorias, utilizadas como reflexão na confecção de um instrumento para facilitar o encaminhamento ao setor odontológico e esclarecer o papel do odontólogo no serviço de emergência. Conclusão: Os níveis de atenção à saúde podem ser organizados a partir do grau de gravidade das queixas que comparecem na emergência, a fim de atender com maior eficácia as queixas odontológicas dos pacientes, bem como oferecer um atendimento de qualidade. Reconhecer a necessidade e as deficiências do processo de trabalho também permitiu agregar conhecimento e proporcionando avanços para a equipe multidisciplinar acerca do papel do profissional dentista no serviço de emergência e suas atribuições.
Highlights
A pesquisa seguiu às recomendações da Resolução 466/2012, do Ministério da Saúde (MS) em parceria com o Conselho Nacional de Saúde (CNS), tendo a premissa de assegurar os direitos dos participantes dessa pesquisa (Brasil, 2012)
The objective of this study is to reorganize the emergency work process based on permanent education, bringing practical implications to the multiprofessional team responsible for referring patients to emergency / dental urgency
Health care levels can be organized based on the degree of severity of complaints that appear in the emergency, in order to more effectively address patients' dental complaints, as well as offering quality care
Summary
Os dados coletados foram organizados conforme fases da PCA e divididos em: 1) Concepção da pesquisa, que visou compreender a questão das práticas territoriais no campo do serviço de emergência e emergência odontológica, foi realizada uma busca na legislação vigente sobre o assunto com a finalidade de mapear as práticas atuais; 2) Instrumentação – decisões metodológicas, que compreendeu a definição do espaço onde aconteceu a observação participante, a aplicação dos questionários e os Grupos Educativos (GEs), tendo sido utilizado o consultório da ortopedia, estar médico, recepção, sala de acolhimento e classificação de risco, conforme disponibilidade. A Técnica de Produção dos dados selecionada foi aplicação de questionário semi-estruturado, autopreenchido, individualmente com os funcionários, discussão com o grupo sobre a Research, Society and Development, v. Quadro 1: Casos encaminhados ao serviço de emergência odontológica durante a observação participante
Sign-in/Register to view highlights & summary Sign-in/Register to access full text options 
Free) 
Talk to us
Join us for a 30 min session where you can share your feedback and ask us any queries you have
Schedule a call
