360-Degree Performance Appraisal and Feedback System: A Study with Heads of Departments in Çanakkale Onsekiz Mart University

Abstract

Performans degerlendirme sistemi insan kaynaklari yonetiminin hedefe ulasmada en onemli belirleyicilerinden biridir. Bu nedenle orgutlerin hedeflerine ulasabilmelerinde calisanlarin performanslarini nasil ve hangi yontem ile belirledikleri buyuk onem tasimaktadir. Dolayisiyla orgut calisanlarinin performanslarinin dogru bir yontemle degerlendirilmesi ve sonucunda calisanlarin ozellikle eksik yonlerinin kurumun hedeflerine uygun olarak gelistirilmesi gerekmektedir. Geleneksel performans degerlendirme sistemlerinde calisanlarin performanslarinin tek bir kisi tarafindan degerlendirilmesi her zaman objektif ve etkin bir degerlendirme sonucu ortaya cikaramama riskini icinde barindirmaktadir. Bu nedenle 1980’lerden itibaren geleneksel performans degerlendirme sistemlerinin yerini 360 derece performans degerlendirme sistemi almis; orgut calisanlarinin sahip olduklari potansiyelin ortaya cikarilmasi, calisanlarin eksik yonlerinin geri bildirim yoluyla kendilerine iletilmesi ve yeniden hedefe ulasmada eksik yonlerin giderilmesini saglamak amaciyla kullanilmaya baslanmistir. 360 derece performans degerlendirme sisteminde veriler pek cok kaynaktan alindigi ve calisana geribildirim sagladigi icin yogun bir sekilde kullanilmaktadir. Verilerin birden fazla kaynaktan alinmasi degerlendirmenin objektifliginin ve etkinliginin artmasini saglamaktadir. Calisana geri bildirim yapilmasi ise bir yandan calisanin zayif yonlerini baskalarinin gozunden gormesini diger yandan da isteki motivasyonunun artmasini saglamaktadir. Bu calismada insan kaynaklari yonetiminin onemli konularindan biri olan 360 derece performans degerlendirme sistemi teorik olarak incelenmis, Canakkale Onsekiz Mart Universitesi’nde calisan daire baskanlari uzerinde ampirik bir arastirma yapilmis ve daire baskanlarinin guclu ve zayif yonleri genel hatlari itibariyle ortaya konulmaya calisilmistir.