دور أنظمة تخطيط موارد المؤسسة (ERP) في تعزيز جهود الاستدامة لمنظّمات الأعمال

Abstract

خلفية الدراسة ومشكلتها: أصبح حق الأجيال القادمة من الحقوق التي فرضت نفسها على جهود منظّمات الأعمال المعاصرة، حيث تسعى هذه الأخيرة لتسخير كل الجهود التي من شأنها رسم صورة أخلاقية ومسؤولة في بيئة نشاطها. ثورة التحوّل الرّقمي أفرزت حزمة من الأدوات ضمن مفهوم ذكاء الأعمال.أنظمة تخطيط موارد المؤسسة واحدة من بين هذه الأدوات، والتي يُؤمّل من خلالها لعب دور حيوي في دمج المعلومات والبيانات المتعلقة بالاستدامة في عمليات اتخاذ القرار المستنير في المنظّمات. الأهداف: هدفت هذه الورقة البحثية إلى إبراز أهم المفاهيم المرتبطة بذكاء الأعمال ونظم تخطيط موارد المؤسسة، مع الدور الحيوي الذي تلعبه نظم تخطيط موارد المؤسسة في تحقيق أهداف الاستدامة التي تنشدها المنظّمات العصرية. الطرق المستخدمة: وفق منهج وصفي معتمد على العديد من الأدبيات والمصادر العلمية ذات الصلة بمتغيّرات الدراسة، تم مسح العديد من الأبحاث والمراجع الورقية والرّقمية لإخراج إطار نظري نستوضح من خلاله توظيف ذكاء الأعمال وبرمجيات الذكاء الاصطناعي في تعزيز جهود الاستدامة لدى المنظّمات. النتائج: خلصت الدراسة إلى أنّ نظم تخطيط موارد المؤسسة تساعد، بشكل ملحوظ وكبير، منظّمات الأعمال في المضي نحو بيئة أعمال محسوبة الخطوات والقرارات خاصة ما تعلق منها بالمسؤولية الاجتماعية وجودة وسلامة البيئة الداخلية والخارجية للمنظّمات . الاستنتاجات (التوصيات والمساهمة): توصي هذه الدراسة المنظّمات وشركات الأعمال أن تكون مسؤولة عن آثارها البيئية والاجتماعية، من خلال التحليل المستمر لأدائها، والسعي نحو التحسين المستمر لضمان نجاح مستدام معتمدة في ذلك على ما جادت به تكنولوجيات البرامج والذكاء الاصطناعي التي حوّلت عملية مراقبة المؤشرات وجمع البيانات وتحليلها عملية متاحة وسهل الوصول إليها.