Дизайн-менеджмент як концепція ефективного проєктування бізнесу

Abstract

Концептуалізація дизайн-менеджменту є актуальним завданням, оскільки дає змогу переформатувати управлінське мислення, зважаючи на виклики цифрового середовища. Такий інноваційний підхід допоможе органі­зувати операційну й маркетингову діяльність з урахуванням принципів клієнтоорієнто­ваності бізнесу та емоційної привабливості бренду. Під дією цифрових тенденцій і трендів формуються нові фокуси бізнесу, що зосе­реджені на управлінні брендом, задоволе­ності внутріш­ніх і зовнішніх споживачів, економічній та екологічній ефективності проєктів. Недос­тат­ня дослідженість дизайн-менеджменту спричиняє стратегічні провали у розвитку стійкого розвитку субʼєкта гостинності. Метою статті є ідентифікація підходів до формування концепції дизайн-менеджменту, що допомагає усвідомити ефективні стратегії проєктування бізнесу, а також забезпечувати вищу привабливість бренду (продукту чи ком­панії). Висунуто гіпо­тезу, що застосу­вання принципів дизайн-менеджменту позитивно впливає на кінцеві результати бізнесу, сприяючи більш інновацій­ному й адаптивному підходу до розвʼязання бізнес-завдань. Проведене дослідження спирає­ться на загальнонаукові методи: аналіз, синтез, індукція, порівняння; систематизація, емпірич­ні методи та логічне моделювання. Розгля­нуто сутність дизайн-менеджменту й напрями його інтегрування у сферу гостинності. Охарак­теризовано поняття дизайн-менеджменту та дизайн-стратегії, а також ціннісні орієн­тири, які ця концепція може реалізувати у поточній і стратегічній перспективах. Роз­глянуто, які бізнес-моделі можуть бути сформовані у дизайн-менеджменті субʼєкта бізнесу. Визна­чено ключові метрики для оцінки ефектив­ності дизайн-менеджменту. Надано приклади успішних кейсів застосування кон­цепції дизайн-менеджменту у сфері гостин­ності. Проведені дослідження формують науково обґрунтовані підходи до визначення напрямів інтеграції дизайн-менеджменту та дизайн-мислення в діяльності субʼєктів бізнесу. Концепція дизайн-менеджменту при постій­ному моніторингу, актуалізації та контролі формує переваги в інноваційності та дореч­ності щодо відповідності до умов ринку рішень; створює комунікативні механізми зі споживачами, персоналом, менеджментом та фаундерами, що є особливо корисним на всіх етапах проєктування бізнесу.