Abstract

В статье обоснована роль коммуникаций потребителей с брендами в ÑÐ¾Ñ†ÑÐµÑ‚ÑÑ . Выявлены маркетинговые показатели, на которые оказывает влияние качественная модерация, в том числе конверсия Ð·Ð°Ð¸Ð½Ñ‚ÐµÑ€ÐµÑÐ¾Ð²Ð°Ð½Ð½Ñ‹Ñ Ð¿Ð¾Ñ‚Ñ€ÐµÐ±Ð¸Ñ‚ÐµÐ»ÐµÐ¹ в покупателей, лояльность, сокращение оттока Ð¿Ð¾Ñ‚ÐµÐ½Ñ†Ð¸Ð°Ð»ÑŒÐ½Ñ‹Ñ ÐºÐ»Ð¸ÐµÐ½Ñ‚Ð¾Ð² и Ð¸Ñ Ð¿Ð¾Ð¶Ð¸Ð·Ð½ÐµÐ½Ð½Ð°Ñ ценность. Разработан Ð¼ÐµÑ Ð°Ð½Ð¸Ð·Ð¼ для повышения уровня эффективности комьюнити-менеджмента в соответствии с потребительскими ожиданиями, основанный на регламентации и автоматизации работы модератора.

Full Text
Paper version not known

Talk to us

Join us for a 30 min session where you can share your feedback and ask us any queries you have

Schedule a call

Disclaimer: All third-party content on this website/platform is and will remain the property of their respective owners and is provided on "as is" basis without any warranties, express or implied. Use of third-party content does not indicate any affiliation, sponsorship with or endorsement by them. Any references to third-party content is to identify the corresponding services and shall be considered fair use under The CopyrightLaw.