Усовершенствование кадрового потенциала индустрии туристских услуг Приазовья России (в печати)

Abstract

В научной сфере туризма Новороссии существует объективная необходимость изучения проблематики кадрового потенциала туристической индустрии Приазовья Российской Федерации. Профессионально-кадровый элемент туристической индустрии на сегодняшний день выступает одним из стратегических векторов ее развития в новых регионах, что свидетельствует об актуальности тематики исследования. Оценка кадровой ситуации в туристической индустрии новых регионов России и формулирование предложений по усовершенствованию профессиональных компетенций трудовых ресурсов отрасли. При оценке кадрового потенциала туристической индустрии и формировании собственных концепций автором применялись методы экономической теории. Для получения количественных показателей, характеризующих определенные стороны конъюнктуры рынка трудовых ресурсов Приазовья России, использовались инструменты маркетинговых исследований и экономико-математические методы. В результате проведения маркетинговых исследований определено высокий уровень кадровых потребностей туристической инфраструктуры Донецкой, Запорожской и Херсонской областей. Определено высокую кадровую потребность в работниках инженерно-технического направления на предприятиях гостинично-ресторанного сектора, индустрии развлечений, транспортной инфраструктуры, санаторно-лечебной сферы, а также в менеджерах туризма различных уровней. Обозначено систему профильного менеджмента туризма как ключевой элемент управления отраслью. Выделено несколько механизмов повышения квалификации в туристическом менеджменте. Качество, эффективность, рациональность, своевременность, креативность, правильность, профессиональность, грамотность – показатели работы, которые выделены в качестве результатов повышения квалификации менеджеров высшего, среднего и низшего уровней в индустрии туристских услуг. Дана характеристика производственно-экономическим, военно-политическим, институциональным, морально-психологическим, идеологическим факторам, которые определяют формирование кадрового потенциала туристического Приазовья России. Эти факторы формируют обстоятельства функционирования имеющихся трудовых ресурсов отрасли. Рассмотрены некоторые обстоятельства функционирования туристических трудовых ресурсов, которые не позволяют получать высокую производительность труда на предприятиях туристической индустрии. Методом маркетинговых исследований выявлено слабую заинтересованность субъектов туристического бизнеса новых регионов России в повышении квалификации и усовершенствовании профессиональных компетенций в связи с военно-политической напряженностью. По результатам исследования предложено и обосновано создание многофункционального информационно-образовательного туристического центра, в рамках которого должна осуществляться образовательно-информационная деятельность субъектов индустрии туризма. В организационной структуре института выделено такие функциональные подразделения, как отдел информационного обеспечения, отдел образовательной деятельности, отдел маркетинга и консалтинга, финансово-экономический и юридический. Повышение качества труда и усовершенствование кадрового потенциала туристической индустрии новых регионов России является важнейшей задачей в условиях современности и развития инфраструктуры отрасли. В сбалансировании ситуации особую роль играет государство и формирование соответствующих функциональных институтов.