ПРИМЕНЕНИЕ СОВРЕМЕННОЙ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В УПРАВЛЕНИИ РАДИКАЛЬНЫМИ И УЛУЧШАЮЩИМИ ИННОВАЦИЯМИ

Abstract

В данной статье описывается влияние принципов управления качеством на производство в организации радикальных и улучшающих инноваций. За основу была взята программа управления качеством QMP: QMP 1 - Ориентация на клиента; QMP 2 - Лидерство; QMP 3 - Вовлечение людей; QMP 4 - Процессный подход; QMP 5 - Улучшение; QMP 6 - Принятие решений на основе фактических данных; QMP 7 - Управление взаимоотношениями. Результаты исследования позволили автору сделать несколько важных выводов. Во-первых, ориентация на клиента и вовлечение людей были определены как факторы, способствующие развитию обеим формам инноваций, при этом оказывающие более сильное влияние на улучшающие инновации. Во-вторых, было обнаружено, что лидерство и управление взаимоотношениями играют большую решающую роль в радикальных инновациях. Было выявлено, что процессный подход, улучшение и принятие решений на основе фактических данных в первую очередь способствуют улучшающим инновациям, а не радикальным инновациям. В целом, данное исследование дает представление о влиянии каждого принципа качества как на улучшающие, так и на радикальные инновации, предлагая ценные знания для практиков и внося свой вклад в существующие научные исследования в данной области. This article describes the impact of quality management principles on production in the organization of radical and improving innovations. The QMP quality management program was taken as a basis: QMP 1 - Customer Orientation; QMP 2 - Leadership; QMP 3 - People Engagement; QMP 4 - Process Approach; QMP 5 - Improvement; QMP 6 - Evidence-based decision-making; QMP 7 - Relationship Management. The results of the study allowed the author to draw several important conclusions. First, customer orientation and people engagement have been identified as factors contributing to the development of both forms of innovation, while having a stronger impact on improving innovation. Secondly, it has been found that leadership and relationship management play a major decisive role in radical innovation. It was revealed that the process approach, improvement and evidence-based decision-making primarily contribute to improving innovations, rather than radical innovations. Overall, this study provides insight into the impact of each quality principle on both improving and radical innovations, offering valuable knowledge to practitioners and contributing to existing scientific research in the field.