Abstract
The transition to using management information systems (MIS) is one of the milestones of modern management transformation. several MIS uses emerged in light of crises, especially during the COVID-19 outbreak. This transition had a great impact on job performance. The current problem statement was the need to clarify the impact of MIS on staff performance and role in enhancing and developing governmental performance in the Palestinian territories. The study aims to show the impact of MIS on the Palestinian government's performance and work development. A descriptive approach was followed to explore published articles relevant to the historical development of governmental performance and the use of MIS. The study showed a significant impact of MIS on performance in general and staff performance in particular. Additionally, the study revealed an early governmental tendency to adopt MIS. Furthermore, the study described the stages of MIS development, which were preliminary and limited followed by a stage of expansion. Also, the study showed a positive MIS impact on job performance, especially during the COVID-19 outbreak. The study recommends continuous work on developing and integrating MIS among various ministries and upgrading databases and applications that enhance performance and facilitate people's lives.
Highlights
احتل مفهوم التنمية الحكومية والاصلاح مكانة هامة في الخطابات السياسية و الاقتصادية ومتطلبات الجمهور تنوعت المفاهيم لتطبيق هذه، وبوصفه طريقة للتنمية والتطوير، خلال العقدين الأخيرين من الألفية السابقة وساعد التطور في مجال تكنلوجيا المعلومات الى تغير نمط الحياة ورفع جودة الخدمات وكفائتها وخاصة, التنمية في الدول النامية حيث يعزز هذا التحول النمو الاقتصادي والاجتماعي وتعد اهم عناصره الحكومة الالكترونية ) وأصبحت الحكومة الإلكترونية واقعا ملموسا وامتداد طبيعاMohammed, Amar, & Nabil, 2019(
للثورة التكنولوجية والاتصالية التي صاحبت مجتمع المعرفة ،وخاصة شبكة الانترنيت ،وقد وجدت الكثير من دول العالم في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات حلولا جديدة ومبتكرة للتغلب على المشكلات والمعوقات التي تحد من فاعلية جهود التنمية والتطوير ،ومدخلا جديدا يمكن من خلاله تحقيق الإصلاح الإداري للمنظمات الحكومية وزيادة كفاءة وفاعلية الأداء الحكومي ،حيث اضافت الحكومة الإلكترونية مفاهيم جديدة في علم الإدارة العامة ،مثل الشفافية والمساءلة ،ومشاركة المواطنين في تقييم الأداء الحكومي ،كما غيرت من الممارسات السياسية وذلك بالتحول إلى الديمقراطية الإلكترونية التشاركية ،التي أعطت بعدا أخر لمفهوم الاتصال وتقريب الإدارة من المواطن في شكل اتصالي فعال يمتاز بالتفاعلية ،بين الإداري والمواطن وهذه
الخاتمة تعتبر الإدارة الالكترونية في الحكومة الفلسطينية أحد أهم الاستراتيجيات المتبعة في تفعيل المرفق العام وتقريب الإدارة من المواطن أكثر وتحسين الخدمة ،حيث يوفر الكثير من فرص النجاح والوضوح والدقة والجودة في تقديم الخدمات وانجاز المعاملات ،وبالتالي فهو يمثل نقلة نوعية في تسهيل وتقديم الخدمة , وقد انجزت الحكومة في هذا الجانب ولكن مايزال امامها الكثير لانجازه و العمل على تكامل هذا النظام
Summary
احتل مفهوم التنمية الحكومية والاصلاح مكانة هامة في الخطابات السياسية و الاقتصادية ومتطلبات الجمهور تنوعت المفاهيم لتطبيق هذه، وبوصفه طريقة للتنمية والتطوير، خلال العقدين الأخيرين من الألفية السابقة وساعد التطور في مجال تكنلوجيا المعلومات الى تغير نمط الحياة ورفع جودة الخدمات وكفائتها وخاصة, التنمية في الدول النامية حيث يعزز هذا التحول النمو الاقتصادي والاجتماعي وتعد اهم عناصره الحكومة الالكترونية ) وأصبحت الحكومة الإلكترونية واقعا ملموسا وامتداد طبيعاMohammed , Amar , & Nabil, 2019(. تطور الادء الحكومي باستخدام نظم المعلومات الادارية واثرها على الاداء الوظيفي دراسة حالة الاداء الحكومي الفلسطيني
Sign-in/Register to view highlights & summary Talk to us
Join us for a 30 min session where you can share your feedback and ask us any queries you have
Schedule a callDisclaimer: All third-party content on this website/platform is and will remain the property of their respective owners and is provided on "as is" basis without any warranties, express or implied. Use of third-party content does not indicate any affiliation, sponsorship with or endorsement by them. Any references to third-party content is to identify the corresponding services and shall be considered fair use under The CopyrightLaw.
