Вплив діджиталізації на нагромадження соціального капіталу економіки

Abstract

у статті обґрунтовано сутність та особливості соціального капіталу як економічного ресурсу та виявлено позитивний і негативний вплив діджиталізації на його формування та нагромадження. Здійснено порівняльний аналіз та виявлено зміну підходів до обґрунтування сутності соціального капіталу. Нагромадження соціального капіталу розглядається в економічному контексті. Це процес збільшення економічних можливостей різних учасників економічних відносин шляхом розширення взаємної довіри, спільного сприйняття та дотримання норм і цінностей. Він є важливим механізмом для ефективного здійснення економічної діяльності, сприяє підвищенню довіри та забезпечує довгострокові переваги у бізнесі. Дослідження впливу діджиталізації на формування соціального капіталу економіки ґрунтується на вивченні системного взаємозв’язку форм існування соціального капіталу, сфер, способів і механізмів його нагромадження, умов відтворення. Зазначено, що цей процес має ресурсну, середовищну та результативну характеристики. Виявлено вплив діджиталізації на взаємовідносини між людьми, суть якого полягає у розбудові довіри, взаємодії та співпраці, що сприяє досягненню спільних цілей. Це стосується поширення довіри та взаємодії, спільних цінностей та норм, зміцнення соціальних мереж та зв'язків, появи нових форм соціального капіталу. Зазначено, що діджиталізація, включно з цифровими технологіями, інтернет-платформами, соціальними мережами та іншими цифровими інструментами, може сприяти комунікації, співпраці та взаємодії між окремими особами та групами, формуванню спільнот та обміну ідеями, ресурсами і підтримкою. Показано, що цифровізація здійснює значний вплив на операційну ефективність організацій, створюючи нові можливості та виклики для менеджменту. Цифрові інструменти та системи аналізу даних дозволяють керівникам швидко отримувати доступ до критично важливої інформації та аналітики, що дає їм змогу приймати швидкі, обґрунтовані рішення, дозволяє глибше зрозуміти свою організацію та ринки. Діджиталізація сприяє підвищенню ефективності управління, надаючи можливості для ефективного прийняття рішень, комунікації та координації, оскільки менеджери використовують нові інструменти та навички. До таких підходів належать гнучкі, ітеративні процеси управління, де робочі команди працюють у короткострокових циклах розробки та регулярно взаємодіють з клієнтами. Виявлено негативні аспекти впливу діджиталізації на соціальний капітал: втрата людського фактору в ділових відносинах; зменшення емпатії, співчуття та здатності до конструктивної комунікації; проблема конфіденційності та захисту даних через збільшення обсягів збору та обробки персональних даних у цифровому середовищі; поширення дезінформації та фейкових новин; цифровий розрив між тими, хто має доступ до цифрових технологій і навички їх використання, і тими, хто не має.