구조방정식모형을 이용한 사무직 공부원의 직업관련 특성과 직무스트레스가 사회심리적 건강상태에 미치는 영향

Abstract

본 연구는 공무원들의 스트레스나 피로수준과 같은 사회심리적 건강상태가 그들의 직급, 근무경력 등의 직업관련 특성이나 업무요구도, 업무자율성, 직장 내에서의 사회적 지지와 같은 직무스트레스 내용에 의해 영향을 받고 있는지를 구조방정식모형을 통하여 검토하고자 시도하였다. 연구대상은 대전광역시의 5개 정부 공공기관에 근무하는 일반 사무직 행정공무원 805명이었으며, 자료 수집은 2009년 10월 1일부터 11월 30일까지의 기간 동안에 표준화된 자기기입식 설문지(self-administered questionnaire)를 사용하여 실시하였다. 연구결과, 공무원들의 스트레스 및 피로수준은 직급, 근무경력, 업무만족도, 업무자율성, 상사의 지지도 및 동료의 지지도와는 유의한 음의 상관관계를 나타낸 반면, 년 간 결근일수, 업무요구도와는 유의한 양의 상관관계를 나타내었다. 구조방정식모형 분석 결과 연구대상자들의 직무스트레스 요인은 직업관련 특성 요인보다 사회심리적 건강상태에 더 큰 영향을 미쳤으며, 직무스트레스가 높을수록 사회심리적 건강상태를 나타내는 스트레스와 피로수준을 높여주는 것으로 나타났다. 한편, 직업관련 특성의 인지정도가 높을수록 직무스트레스 요인을 감소시키는 효과가 있는 것으로 나타났다. 따라서 공무원들의 스트레스나 피로를 감소시키기기 위해서는 직업관련 특성에 따른 직무내용의 개선을 위한 프로그램의 개발 및 시행이 필요할 것으로 생각된다. 【The effects of job related factors on psychosocial health status were examined by taking job stress into account. The self-administered questionnaires were performed, during the period between Oct. 1st, 2009 and Nov. 30th, 2009, to 805 individuals in the service of general administration located in Daejeon City. Causal relationships between job related factors, job stress, and, psychosocial health status were examined by structural equation model. The main finding as follows: For correlations of such indices of psychosocial health status as PWI and MFS with various studied items, all of these two indices were found to be in a negative correlation with the job position, job career, satisfaction in job life, autonomy of job, supervisors support and coworkers support, whereas in positive correlation with the experience of sick absence per year and job demand. With the analysis of structural equation model, the degree of job stress factors was more influential on the level of psychosocial health status than job related factors in such a manner as that the greater the job stress, while the lower the job related factors, the higher the psychosocial health status(PWI and MFS). Moreover, it was found to have the inter-relational effects that the greater the job related factors, the lower the job stress factors. Thus the effective strategy for stress and fatigue symptoms reduction among governmental employees requires additional programs focusing on innovated job specifications.】