스포츠 브랜드 경험과 소비자 행동 연구

Abstract

본 연구는 브랜드 경험을 스포츠 브랜드에 적용함을 통해 스포츠 브랜드 경험과 관계의 질, 브랜드 충성도 및 재 구매의도와의 관계를 통해 소비자의 행동을 분석하기 위한 것이다. 스포츠 브랜드의 용품을 구매하고 이용해 본 경험이 있는 20대와 30대의 소비자들을 연구 대상으로 선정하여 비 확률 표본추출법 중 편의표본추출법을 사용하여 총 250부의 설문지를 배포한 후 연구에 적절치 못하다고 생각되는 자료 26부를 제외한 총 224부를 바탕으로 연구를 수행하였다. SPSS ver 21.0과 AMOS ver 20.0을 이용하여 빈도분석, 확인적 요인분석, 신뢰도 분석, 상관관계분석 및 구조방정식모형분석을 실시하였다. 연구결과를 요약하면, 첫째, 스포츠 브랜드 경험은 브랜드 만족에 유의한 영향을 미쳤으며, 둘째, 스포츠 브랜드 경험은 브랜드 신뢰에 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 셋째, 스포츠 브랜드 경험은 브랜드 몰입에 영향을 미치지 못하였으며, 넷째, 관계의 질 요인 중 브랜드 만족은 브랜드 충성도에 유의한 영향을 주었지만, 브랜드 신뢰는 브랜드 충성도에 영향을 주지 못하는 것으로 나타났다. 스포츠 브랜드에 대한 몰입은 브랜드 충성도를 이끄는 것으로 밝혀졌으며, 마지막으로 스포츠 브랜드 충성도는 재 구매를 이끌 수 있는 요인이라는 것을 연구결과를 통해 확인할 수 있었다.