경찰조직의 공공서비스 동기에 미치는 영향 요인

Abstract

이 연구는 경찰공무원의 공공서비스 동기에 미치는 영향 요인을 파악하고자 하였다. 공공서비스 동기는 조직의 목표 달성에 있어서 중요한 요인으로 행정학 분야 뿐 아니 라 다양한 학문 분야에서 연구가 수행되고있다. 경찰학 분야에서도공공서비스 동기에 관한연구가수행되고 있으나, 일반사회화에따른 공공서비스 동기에 관한연구나공공 서비스 동기가 조직몰입 및 조직성과에 미치는 영향 요인을 파악하는 연구가 대다수이 다. 이에 이 연구에서는 경찰조직의 조직사회학적 요인을 중심으로 경찰공무원의 공공 서비스 동기에 미치는 영향 요인을 파악하였다. 연구결과, 리더십, 학습조직, 조직지원인식순으로공공서비스 동기에영향을미치는 것으로 조사되었다. 이러한 연구결과는 경찰조직의 상관의 리더십과 다양한 현장에 대 응할 수 있는 학습능력, 업무 수행에 있어서 적절한 보상 등이 국가와 국민을 위한 치 안서비스를 제공할 수 있는 공공서비스 동기를 향상시킬 수 있는 것을 확인할 수 있다. 이러한 연구결과를 토대로 경찰조직의 특성에 따른 공공서비스 동기를 증대시킬 수 있 는 정책적 제언을 하고자 한다.