유아교사의 관점에서 본 교사와 학부모의 갈등과정 : 근거이론적 접근

Abstract

본 연구는 유아교사와 학부모 간에 발생하는 갈등의 사례를 분석함으로써 유아교사와 학부모의 갈등과정에 관한 근거이론을 개발하는데 목적을 두었다. 이를 위해 27개 사립유치원에 근무하는 교사 100명으로부터 학부모와의 갈등 사례를 수집하였으며, Strauss와 Corbin(2001)이 제시한 절차에 따라 수집한 사례들을 분석하였다. 개방코딩을 통해 75개 개념과 15개 하위범주, 그리고 '갈등의 원인', '갈등의 조건', '갈등 사태', '갈등의 증폭', '갈등의 해결전략', '갈등의 종료'의 6개 범주를 도출하였으며, 축코딩을 통해서 패러다임에 따라 범주를 통합하고 '갈등의 주 원인제공자'와 같은 범주의 속성과 차원을 도출하였다. 선택코딩 단계에서는 '조율되지 않은 악기들의 전주', '불협화음과 협화음의 이중주', '아름다운 피날레 대 기약 없는 인터미션'의 3가지 핵심범주를 중심으로 이야기의 윤곽을 기술하였으며, 연구결과 전체를 통합하는 상황모형을 제시하였다. 교사들이 실제 경험한 사례들에 근거하여 구축된 유아교사와 학부모의 갈등과정 이론의 특징을 기술하는 한편, 갈등의 사회적 배경으로 신자유주의적 교육패러다임에 대해 비판적 논의를 제기하였다. This study sought to explain the process of conflict between early childhood teacher and parent (T-P conflict) and was guided by the following three questions: (a) how does a T-P conflict begin? (b) how does a T-P conflict develop over time? and (c) how does a T-P conflict end? One hundred cases were provided by private kindergarten teachers with experiences of T-P conflict. A qualitative grounded theory design was used for analysis of the data. Open coding and axial coding resulted in six categories: (a) "causes of conflict" (b) "conditional context of conflict" (c) "state of conflict" (d) "amplification of conflict" (e) "problem solving strategies of conflict", and (f) "cease of conflict". The stage of selective coding drew out three core categories: (a) "prelude with tuneless instruments" (b) "duet for discords and concords, and (c) "splendid finale vs. unplanned intermission". Additionally the study raised the doubts about current early childhood education policies based on neo-liberalism and their impacts on relationships between teachers and parents.